消防指挥中心是消防工作和队伍建设的信息中枢，是灭火与应急救援行动的调度系统，是辅助指挥员处置重大、突发、敏感事务的协调机构，而智能接处警系统是消防指挥中心最重要的软件。
汉威研发的新一代智能接处警系统根据部局“一方案、三标准”建设要求，与全国“消防一张图”、智能指挥系统无缝融合，实现接处警和指挥调度在整个救援过程中的高效流转衔接。系统通过智能语音识别、智能要素提取、多重方式智能定位、智能力量调派等技术，大幅提升接警处置效率。
系统优势体现在四个方面：
报警接入方式丰富：电话语音传统报警与互联网报警、消防物联设备报警、消防实时视频相结合，各类报警手段统一接入系统；
接警录入效率提高：引入语音识别等智能化手段，在接警过程中根据通话内容进行实时语音转译、关键问题提醒、规范用语提示，实现规范接警、提高接警录入效率；
多重方式报警定位：基于报警电话定位，充分利用互联网数据资源，整合地名地址定位、地理要素定位、短信应用定位、移动应用定位等多类定位手段，获取相关位置数据。利用综合定位智能算法，将各类位置信息互为补充，计算出更加精确的警情位置，提高定位精准度，达到快速准确定位警情的目的；
力量精准调派： 引入时空分析、深度学习等智能化手段，将经验培养转化为机器学习，结合空间位置、路径、时间等多种要素，由系统计算匹配出最佳车辆装备和路线，提高调派精准度。
物联网、智能化发展是时代所需，只有推动智慧消防业态发展与科技接轨，才能在消防安全方面筑牢一道保障。汉威智慧消防将在智能接处警领域继续深入探索，构建“技术应用领先、部门联动高效、资源共享”的智能接处警系统，为消防救援工作提供有力的技术支撑。
